POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Troca de produtos

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Caso você notealgum erro por parte da Cavassin Móveis, pedimos a gentileza de nos informar pelo telefone (42) 99856-2490 ou pelo e-mail cavassinmoveis@gmail.com, para que possamos  analisar o que aconteceu e se precisar efetuaremos o envio de um novo produto.

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Abaixo segue algumas situações de falhas operacionais:

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Produto diferente do que foi comprado

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A Cavassin Móveis procura efetuar as entregas em conformidade com o seu pedido, entretanto se você verificar já no ato da entrega, algum desacordo entre o que está sendo recebido e o que foi comprado, você deve recusar a entrega e informar a Cavassin Móveis, para que possamos efetuar a entrega do produto correto o quanto antes.

Se você notou a divergência somente após a entrega, pedimos a gentileza de informar a Cavassin Móveis, para que a entrega do produto correto seja efetuada o mais rápido possível.

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Para que esta troca seja efetuada com rapidez, pedimos a gentileza de nos encaminhar uma cópia da nota fiscal de compra juntamente com um relato da situação.

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O produto devolvido deve estar intacto e completo, com todos os seus acessórios, peças e componentes e na embalagem original (mesmo que tenha sido aberta) acompanhada da embalagem original de sua montagem e suas instruções. Além disso, deve ser acompanhado da nota fiscal.

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Qualquer dúvida, ou informação adicional, estamos sempre a sua disposição através do telefone (42) 99856-2490 ou pelo e-mail cavassinmoveis@gmail.com.

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Política de Devoluções

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Para que a CavassinMóveis possa efetuar a devolução, pedimos a gentileza de nos apresentar a nota fiscal da compra e informar o motivo da sua solicitação para que possamos avaliar a situação.

Assim que a CavassinMóveis receber o produto devolvido, a nossa equipe técnica efetuará uma análise das condições da mercadoria, e somente após este parecer, o prazo para ressarcimento começará a contar.